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よくあるご質問

よくあるご質問トップ

カスタマーセンターへよくお問い合わせのあるご質問とそれに対する回答をご覧いただけます。

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Q1

B-CASカードの変更方法

A
B-CASカードの変更手続きにつきましては、オンライン上にて可能です。
※スカパー!、一部のケーブルテレビ局でご視聴の方はお手続きできません。

◆オンラインでの手続き方法について

【WOWOWメンバー登録がお済の方】
こちらよりお手続き出来ます。
※ログイン後お手続き画面に遷移します。

【WOWOWメンバー登録がまだお済では無い方】
ご登録(無料)のうえ、上記「WOWOWメンバー登録がお済の方」よりお手続きください。

※「WOWOWメンバー登録」については
こちらをご参照ください。

1.「WEB会員新規登録」にてWEB会員IDを取得します。

2.お手元に届いたメールに記載された手順に従い、続いて「WOWOWメンバー登録」をします。

◆オンライン以外での手続き方法について
または、WOWOWカスタマーセンター(0120-580-807)までお電話をいただき、新しいB-CASカード番号をお伝えください。
その場で新しいB-CASカードへ変更いたしますので、すぐにご視聴いただけるようになります。
Q2

登録住所・電話番号の変更方法

A
ご住所・お電話番号の変更手続きにつきましては、オンライン上にて可能です。
※スカパー!、一部のケーブルテレビ局でご視聴の方はお手続きできません。

◆オンラインでの手続き方法について

【WOWOWメンバー登録がお済の方】
こちらよりお手続き出来ます。
※ログイン後お手続き画面に遷移します。

【WOWOWメンバー登録がまだお済では無い方】
ご登録(無料)のうえ、上記「WOWOWメンバー登録がお済の方」よりお手続きください。

※「WOWOWメンバー登録」については
こちらをご参照ください。

1.「WEB会員新規登録」にてWEB会員IDを取得します。

2.お手元に届いたメールに記載された手順に従い、続いて「WOWOWメンバー登録」をします。

◆オンライン以外での手続き方法について
または、WOWOWカスタマーセンター(0120-580-807)までお電話をいただき、新しいご住所・電話番号をお伝えください。
その場で変更手続きをさせていただきます。
Q3

支払方法(クレジットカード)の変更方法

A
お支払方法(クレジットカード)の変更手続きにつきましては、オンライン上にて可能です。
※スカパー!、一部のケーブルテレビ局でご視聴の方はお手続きできません。

◆オンラインでの手続き方法について

【WOWOWメンバー登録がお済の方】
こちらよりお手続き出来ます。
※ログイン後お手続き画面に遷移します。

【WOWOWメンバー登録がまだお済では無い方】
ご登録(無料)のうえ、上記「WOWOWメンバー登録がお済の方」よりお手続きください。

※「WOWOWメンバー登録」については
こちらをご参照ください。

1.「WEB会員新規登録」にてWEB会員IDを取得します。

2.お手元に届いたメールに記載された手順に従い、続いて「WOWOWメンバー登録」をします。

◆オンライン以外での手続き方法について
WOWOWカスタマーセンターにて承りますので、(0120-580-807)までご連絡をお願いいたします。
Q4

解約方法について

A
ご解約の方法については、こちらをご確認ください。
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