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番組表

ご加入はこちら

WOWOW iPadサービス FAQよくあるご質問

※新規のお申し込み受付は終了いたしました。ご了承ください。

ご契約

Q1

契約に必要な条件は?

A

以下の条件が必要です。
1.テレビ会員ご本人様であること
2.WEB会員登録がお済みであること(未登録の方はこちら
3.クレジットカードをお持ちであること(ご利用可能なクレジットカードはこちら

Q2

J:COM(またはスカパー!、ひかりTV)経由でWOWOW有料放送を見ていますが、申し込めますか?

A

お申し込みいただけます。

Q3

支払方法は?

A

クレジットカード払いのみとなります。デビットカードはご利用いただけません。(ご利用可能なクレジットカードはこちら

Q4

何台まで契約できますか?

A

1世帯につき3台までとなります(1台ずつ異なる配送先をご指定いただけます)。
 2台目・3台目のお申し込みは、WOWOW有料放送のご契約を3か月以上継続されているお客さまに限らせていただきます。
 ※2015年7月30日より、レンタル台数の上限を5台から3台に変更させていただきました。何卒ご了承ください。
 ※WOWOWメンバーズオンデマンドは3台まで登録可能です。(詳しくはこちら

Q5

申し込み方法は?

A

WEBからお申し込みください。WEBからお申し込みできない方は、お電話でのお申し込みも承ります。
また、WEBからのお申し込みは2台までとなっておりますので、3台目をご希望の方は、お電話にてお申し込みください。
(WOWOW iPadサービス専用ダイヤル0120-1810-54 9時〜20時/年中無休)

Q6

機種は選べますか?

A

ご選択が可能です。

Q7

契約期間は?

A

24か月もしくは36か月です。

Q8

初期費用はかかりますか?

A

かかりません。ご選択いただいた24か月もしくは36か月のお支払いのみです。

Q9

一括払いで購入はできますか?

A

一括払いでのご購入は承っておりません。ご選択いただいた24か月もしくは36か月の月々のお支払いのみとなります。

Q10

支払開始月はいつですか?

A

ご指定の配送先にiPadが到着した月の翌月からお支払い開始となります。

Q11

安心補償パックとはなんですか?

A

月々300円(税込324円)をお支払いいただくと、故障・盗難時の料金負担をおさえることができるサービスです。

Q12

安心補償パックは途中で加入できますか?

A

24か月もしくは36か月の途中からはご加入いただけません。WOWOW iPadサービスお申し込み時のみご加入いただけます。

ご解約

Q13

途中で利用を停止することは可能ですか?

A

可能です。解約金(残月数×月額利用料)を一括でお支払いいただく必要がございますが、お支払い後にiPadはそのまま譲渡させていただきます。解約金については、こちらの【解約金について】からご確認ください。

Q14

有料放送を解約した場合どうなりますか?

A

有料放送を解約してもWOWOW iPadサービスは継続可能です。ただし、WOWOWメンバーズオンデマンド等、有料放送のご加入が必要なサービスを利用することはできません。

Q15

解約方法は?

A

WOWOW iPadサービス専用ダイヤル(0120-1810-54 9時〜20時/年中無休)までお電話ください。

Q16

安心補償パックは途中で解約できますか?

A

解約は可能です。WOWOW iPadサービス専用ダイヤル(0120-1810-54 9時〜20時/年中無休)までお電話ください。

Q17

解約する月の日割り計算はありますか?

A

ございません。

故障や紛失

Q18

故障、紛失、盗難の場合は?

A

WOWOW iPadサービス専用ダイヤル(0120-1810-54 9時〜20時/年中無休)までお電話いただければ、対応させていただきます。故障・盗難時は、安心補償パックに加入されている場合と、加入されていない場合でご負担金が異なりますのでご注意ください。詳しくは、こちらの「安心補償パック」をご確認ください。
なお、紛失された場合は「残月数×月額利用料」をお支払いいただきます。

その他

Q19

申し込んでからどのくらいで届きますか?

A

お届けまでの日数は、こちらをご確認ください。

Q20

到着してすぐに使えますか?

A

簡単な設定で使用可能です。ガイドブックをiPadに同梱いたしますので、ご覧いただきながら設定をお願いいたします。

Q21

支払期間終了後はどうなりますか?

A

24回または36回のお支払いを全額完了されていれば、iPadはそのまま譲渡させていただきます。

Q22

他のアプリをインストールしてもいいですか?

A

可能です。WOWOWが提供元ではないアプリに関するご質問は、各アプリの提供元にお問い合わせください。

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ご利用可能なクレジットカード

  • ・VISAカード
  • ・オリコカード
  • ・マスターカード
  • ・ダイナースカード
  • ・セゾンカード
  • ・楽天カード
  • ・UCカード
  • ・TS3カード
  • ・MUFGカード
  • ・DCカード
  • ・NICOSカード
  • ・ライフカード
  • ・ジャックスカード
  • ・アプラスカード
  • ・セディナカード
  • ・OMCカード
  • ・TOKYU CARD
    (旧名称TOP&カード)

※デビットカードはご利用いただけません。