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よくあるご質問

よくあるご質問トップ

カスタマーセンターへよくお問い合わせのあるご質問とそれに対する回答をご覧いただけます。

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Q1

テレビ・録画機器を買い替えた時はどうしたらいいの?

A
テレビや録画機器を買い替えたら、WOWOWを契約しているB−CASカードの番号を変更する必要があります。
WOWOWオンラインのこちらで変更することができます。

ご不明点があればWOWOWカスタマーセンターまでお問い合わせください。
Q2

現在のケーブルテレビから他のケーブルテレビへ変更したい

A
カスタマーセンターにて変更手続きを承ります。

変更手続きにはB-CASカード番号が必要となります。
あらかじめご用意の上カスタマーセンターへお問合せください。
     
また、ケーブルテレビ局の料金設定がWOWOWと他チャンネルのパック料金の場合はケーブルテレビ会社へお問合せ下さい。

担当者よりご案内致します。
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