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よくあるご質問

よくあるご質問トップ

カスタマーセンターへよくお問い合わせのあるご質問とそれに対する回答をご覧いただけます。

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Q1

ライブ配信、見逃し視聴、ライブラリ、無料コンテンツ の違いは?

A
<ライブ配信>
 スポーツイベント等を生中継で配信します。
<見逃し視聴>
 オリジナルドラマや海外ドラマなどを放送後から1ヶ月程度配信します。*配信期間は番組によって異なります。
<ライブラリ>
 過去に放送した番組やここでしか見られない番組を配信します。
<無料コンテンツ>
 WOWOWに未加入の方でも、WEB会員ID取得だけでお楽しみいただける番組です。
Q2

WEB会員ID、パスワードを忘れた

A
WEB会員IDが分からない場合はこちら
パスワードが分からない場合はこちら
WEB会員ID・パスワード両方分からない場合は、WOWOWカスタマーセンター(0120-580-807)までお電話にてご連絡ください。
Q3

配信予定の確認方法は?

A
タブレット、スマートフォンご利用の方は専用アプリをご確認ください。
パソコンはこちら
Q4

配信されていない番組があった場合、リクエストをすることはできますか?

A
専用のリクエストフォームなどはご用意しておりませんが、「お問い合わせフォーム」より、「WOWOWメンバーズオンデマンドへのリクエスト」と明記の上、ご希望の番組名をご連絡ください。
Q5

有料放送契約を解約した場合、WOWOWメンバーズオンデマンドも見ることができなくなりますか?

A
ご解約後はご視聴できなくなります。(無料コンテンツを除く)
但し、ご解約は月末での処理となりますので、お申し出いただいた月の末日まではご視聴いただけます。
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