よくあるご質問

キーワードで検索

カテゴリ:WOWOWメンバーズオンデマンド

パソコンサービスのご視聴について(10件)

Q1パソコンで見るには?
A ご視聴いただくには、WEB会員ID登録が必要です。
WEB会員IDでログインいただくと、視聴サイトにてご視聴可能となります。

※初回サービスご利用時のみ、WEB会員IDとご契約情報を紐づけるWEB上のお手続きが必要です。テレビ会員ご本人さま、もしくはテレビ会員のご家族の方が登録できます。

※ご視聴に際しまして、利用可能なパソコンの環境=スペックに条件がございます。
詳細はこちら
Q2どのようなパソコンで見られますか?
A パソコンの推奨環境はこちらをご確認ください
Q3スマートフォン、タブレット、パソコンで同時に見ることはできますか?
A はい。お客さまの有料放送契約の数と同じ数の端末で、同時にご視聴いただけます。
最大3台までの同時視聴が可能です。
例:1契約中の方→同時視聴1台まで 3契約中の方→同時視聴3台まで
Q4すでにスマートフォンやタブレットで見ていますが、パソコンでも見られますか?
A はい。WOWOWテレビ会員(=WOWOWにご加入中の方)お一人につき、最大3台まで端末を登録可能です。
既に3台の端末が登録されているためご視聴いただけない場合は、こちらから登録端末確認・解除をお願いいたします。
※ログイン後お手続き画面に遷移します。
Q5外出先のパソコンでも見られますか?
A はい。WEB会員IDでログインいただければ、ご視聴になれます。
その際、登録端末が3台を超えている場合は、こちらから登録端末確認・解除をお願いいたします。

※初回サービスご利用時のみ、WEB会員IDとご契約情報を紐づけるWEB上のお手続きが必要です。テレビ会員ご本人さま、もしくはテレビ会員のご家族の方が登録できます。
Q6スマートフォンやタブレットで見ていた番組の続きを、パソコンで見ることはできますか?
A はい。同じWEB会員IDでログインいただければ可能です。
逆に、パソコンで視聴していた番組の続きを、スマートフォンやタブレットで視聴することも可能です。
Q7WOWOWメンバーズオンデマンドの視聴にあたり、パソコンからテレビに出力することは出来ますか?
A パソコンからテレビへの出力等、外部出力はご利用いただけません。
Q8パソコンで視聴していますが、画面が映りません(画面が黒くなる/再生画面にならない)
A WOWOWメンバーズオンデマンドは、2016年12月20日(火)にシステム更新を実施いたしました。その際、セキュリティ強化およびコンテンツ保護の観点から、以下のとおり仕様変更をいたしました。ご理解賜りますようお願いいたします。
(※本件内容は2016年12月1日および2016年12月15日に「お知らせ」としてご案内いたしました内容と同一となります)

パソコン本体からモニターへのVGA(アナログ)出力は、コンテンツ保護の観点に基づき、ご利用になれません。
パソコン本体とモニターを接続するケーブルはHDMIもしくはDVI-Dケーブルなどデジタル信号に対応したケーブルをご利用ください。詳しくはこちら
※ご利用端末によって接続可能なケーブルが異なります。詳細はお求め頂いた電気店・メーカー等へご確認ください。
Q9Windows7でInternet Explorerを通じて過去視聴できていたが、いまはできないのですか?
A Windows7のパソコンにおけるInternet Explorerでの端末サポートを終了いたしました(2016年12月)。
誠に恐れ入りますがWindows7のパソコンにてご利用の際は、ブラウザをChromeもしくはFireFoxへ変更のうえご視聴くださいますようお願いいたします。

サービス提供概要
(「3.提供形態」をご確認)

Chromeのインストール方法
(「Chromeをダウンロード」をご確認/外部サイトに接続されます)

FireFoxのインストール方法
(「無料ダウンロード」をご確認/外部サイトに接続されます)

【ご注意事項】
外部サイトのサービスおよびソフトウェアは第三者が提供するものとなります。ご利用に際してはお持ちの機器の環境をご確認のうえ、ご利用ください
Q10同じパソコンを利用しているのに、ログインを求められるのはなぜですか?
A 同じパソコンからであっても、異なるブラウザ(Google Chrome/Internet Explorer)でご利用された場合は、それぞれ異なる端末として端末登録されます。
御手数ではございますが、再度ログインをお願いいたします。

よくあるご質問TOPへ

お問い合わせ

フォームによる
お問い合わせ

専用フォームよりいただきましたご質問を
メールにて回答いたします。

※現在、多くのお問合せをいただいており、
返信に1週間前後の時間を要しております。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

お問い合わせ
フォームへ

会話形式で
質問する

お客様のご質問に適した
回答や
関連するページを、

すぐにご回答いたします。

質問する

電話による
お問い合わせ

音声ガイダンスまたは、
オペレーターがご対応いたします。

0120-580-807

(受付時間 9:00~20:00 年中無休)

音声ガイダンスの
操作方法はこちら

閉じる

My番組登録とは?

My番組登録で見逃し防止!

見たい番組、気になる番組をあらかじめ登録。
放送時間前のリマインドメールで番組をうっかり見逃すことがありません。

利用するには?

WEB会員IDをご登録のうえ、ログインしてご利用ください。

WEB会員IDをお持ちでない方
WEB会員IDを登録する
WEB会員IDをお持ちの方
ログインする
閉じる

番組で使用されているアイコンについて

初回初回放送
新番組
最終回
生放送
5.15.1chサラウンド放送
二カ国語版二カ国語版放送
吹替版吹替版放送
字幕版字幕版放送
字幕放送
無料ノンスクランブル(無料放送)
PG-12指定2009年4月以前に映倫審査を受けた作品で、PG-12指定(12歳未満は保護者同伴が望ましい)されたもの
PG12指定劇場公開時、PG12指定(小学生以下は助言・指導が必要)されたもの
R-15指定2009年4月以前に映倫審査を受けた作品で、R-15指定(15歳未満鑑賞不可)されたもの
R-15指定相当R-15指定に相当する場面があると思われるもの
R15+指定劇場公開時、R15+指定(15歳以上鑑賞可)されたもの
R15+指定相当R15+指定に相当する場面があると思われるもの
R指定1998年4月以前に映倫審査を受けた作品で、R指定(一般映画制限付き)とされたもの