WOWOW

PC版

東日本大震災による災害に伴う対応策について (2011年10月26日 更新)

このたびの東日本大震災はマグニチュード9.0という日本の歴史の中でも最も巨大な地震であり、
それに伴う想像を絶する大津波により、東北地方太平洋岸をはじめ極めて広範囲にわたる大災害になりました。

この災害でお亡くなりになった多くの方々およびご家族の皆様に心から哀悼の意をささげます。
また、被災された皆様のご窮状は察するに余りあり、心からお見舞いを申し上げます。

つきましては、WOWOWでは被災されたお客様に以下の対応を決定しましたのでここにご案内させていただきます。

2011年3月12日

専用フリーダイヤルの設置

お問い合わせ、ご相談等はこちらでお受けいたします。

0120-814-619

0120-330-485

【受付時間】 9:00~20:00/無休

※J:COM、スカパー!、ひかりTV経由でご加入の方は、各カスタマーセンターへお問合せください。

  • J:COMカスタマーセンター
    0120-999-000  【受付時間】9:00~21:00/無休
  • スカパー! ご相談専用ダイヤル
    0120-085-550  【受付時間】10:00~20:00/無休
  • ひかりTV 減免受付窓口
    0120-255-220  【受付時間】10:00~19:00/無休
    ※状況により受付時間を短縮させていただく場合があります。

緊急地震速報について

WOWOWでは、2008年4月1日より、気象庁からの緊急地震速報を視聴者の皆様にお伝 えしています。
詳しくはこちらをご確認ください。

メール配信サービスの自粛について

■各種メールマガジン(PC/ケータイ)

3/14(月)から自粛しておりましたWOWOWメールマガジンの配信を、順次再開してまいります。

■「明日のおすすめ番組メール」および「番組お知らせメール」

3月14日(月)時点で厚生労働省より発表されておりました災害救助法の適用都道府県をオンラインIDご登録項目の「お住まいの都道府県」に設定していただいている方に限り、3月15日(火)時点で設定されているメールの配信を停止させて頂いておりました。対象都道府県は下記の通りです。

メール配信サービスの再開をご希望の方は、大変お手数ですが、あらためて配信設定を頂くよう、お願い致します。

<対象都道府県>

  • 宮城県、 岩手県、 福島県、 長野県、 新潟県、 青森県、 茨城県 (東京都は除く)

被災地・被災者への支援について

日本赤十字社などを通じ、被災地へ1000万円を義援金として寄付しました。

チャリティコンサートの売上の一部を寄付しました。

WOWOW主催で本年7月5日に開催したチャリティコンサート「VOICES meets Romantic Beat -Pray for Stars-」の売上の一部と、コンサート会場での観客の皆様からの募金を合わせて、このたび総額200万円を日本赤十字社に東日本大震災義援金として寄付しました。

  • お客様からお預かりした募金
    507,117円
  • WOWOWの寄付金
    1,492,883円
    総額 2,000,000円

お客様から寄せられた温かいお気持ちに深く感謝し、ここにご報告いたします。

義援金の募集について

被災された方々への義援金についてはこちら

被災された地域の一日も早い復興を心からお祈り申し上げます。